據國際物流品牌 DHL 近日發表的白皮書指出，至2025年，供應商與買家之間所有B2B的銷售互動中，將有80%將在數位通路上進行，該白皮書預測未來幾年B2B電子商務市場將強勁成長。該白皮書名為《B2B電子商務終極指南：傳統已淘汰，數位化趨勢到來（The Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in）》。
COVID-19疫情對數位化發展，以及精通科技的千禧世代的購買行為產生巨大的影響，此族群現已到了可以做出專業B2B決策的年齡，為這次全球電子商務成長的主要動力。
對B2B行業未來的預測，已在過去B2C電商的崛起中看出端倪，DHL快遞在這幾年經歷了高速增長，尤其是在假期旺季及大型購物日。
DHL在新聞稿中表示，2020年DHL國際快遞網絡內的B2C電子商務總量，較2019年增加約40%。
除了全球化和數位化等總體趨勢外，偏好科技的千禧新世代亦開始嶄露頭角。根據統計，在所有專業B2B採購決策中，千禧世代占比約73%。