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時尚供應鏈的未來-二部曲(上)

2020/10/19

時尚供應鏈未來系列文章二部曲提出,數位供應鏈具釋放整個組織無限可能的潛力,可將決策力、回應力、客戶服務和獲利能力提升至另一個層次。本文作者Roit Kathiala設定一些關鍵步驟。

第一部分:時尚業正在改變

時尚供應鏈正在檢視,科技是如何快速改變時尚零售業,具優化客戶服務和便利性的新模式是如何受到各方所關注。我們還在研究這些轉變,以及客戶的情緒和監管方向,如何轉化時尚供應鏈六大不利因素:

(一)產品生命週期瓦解

(二)低資產基礎的營收模式

(三)全球化和在地化

(四)永續發展

(五)透明化與協同合作

(六)供應鏈成為核心策略的推動力

在我們經歷這些趨勢同時,可能也會有人想知道有關新冠肺炎(Covid-19)種種言論?這不僅是這個世代的顛覆,未來這種持久性轉變將會成為常態?但是,隨著我們更仔細觀察,這波大流行只會加速時尚業及其供應鏈的變化,而預計該種變化將在5-6年內展開。

新冠肺炎大流行引發的破壞仍持續,購物習慣和客戶偏好的轉變越發牢固。期待已久的疫苗可能不會讓人們的生活回歸“常態”,只能固定現況,將其作為一個“新的常態”。

上述不利因素,加上時尚業變化速度加快,透過5G網絡的擴展,加快行動通訊的存取,帶給零售商巨大挑戰,尤其是那些發現自己無法迅速適應市場形勢,進而快速改變的大型零售商。

「我相信,除了在組織內部快速驅動文化變革的挑戰之外,從根本開始,建構一個以目標驅動的現代數位供應鏈能力,相對於那些背負著“技術債務”(因技術投資不足累積的成本)和沉重資產採購模式(諸如:採購/物流/倉儲和基礎架構實施等)的現任時尚零售商,可為新顛覆者提供巨大的優勢。在我們周遭一個顯著例子就是出租車行業與Uber之間的關係,體現了Uber基於低資產模式,如何以靈活度和擴展性優勢,快速布局全球,這是世界上任何地方的傳統出租車公司都無法勝任的。」

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