根據智利當地媒體報導，根據智利商業總會（CNC）的報告，智利去(2019)年10月18日起發生的社會危機，不僅使實體銷售受損，亦使線上銷售在去年第4季僅成長16%，與第3季29.8%的成長率相比有所放緩。實際上，根據Transbank的數據，去年第4季是近6年來成長最低的一季。
CNC研究經理說明，去年第4季表現最弱主要係因旅遊和娛樂業大幅放緩，其在去年第4季下滑5%。另一方面，雖然商業和服務業繼續以兩位數的速度成長，但與上一季相比下降約10個百分點。另將這些變化歸因於兩個因素：一是社會危機，另一是2018年比較基數較高的影響。
根據CNC研究經理的看法，由於使用線上銷售管道的參與者的運營更加正常化，因此今年的成長率應該會反彈。
在智利，目前線上購物只占購買的6%，其餘94%仍透過實體店面。
【資料來源:經濟部國際貿易局】