Interaktywnie.com之「2020電子商務」報告指出，2019年波蘭有62%的網路用戶進行線上購物，平均每人每年支出650.51歐元(2,781波幣)。波蘭電子商務市場的市值達500億波幣，預期至2020年其市值可望達700億波幣。
波蘭電子商店的多數客戶其年齡小於50歲，擁有大專學歷，對其財務情況感到滿意。而年齡介於15至24歲的消費者幾乎占網路商店的客戶數量之31%，而超過50歲以上的消費者約占網路商店的客戶數量之12%。
然而，有38%的網際網路使用者不喜歡透過網路購物，主要是因為運送成本及希望在購買前能先看到貨品。大部份的線上購物交易是透過個人電腦完成2019年每周至少1次使用行動裝置購物的消費者的占比則由9%提高至17%。網路線上購物者強調，線上購物的便利及安全是主要的訴求點。
【資料來源: 經濟部國際貿易局】