英國和美國有超過半數的消費者希望時尚產業變得更加永續，在他們首要需求中要求減少包裝及工人公平薪資。
根據電子商務個人化和零售人工智慧平台Nosto委託進行的一項調查顯示，52%的消費者希望看到更永續的行業，但其中只有29%的消費者願意為永續方式生產的相同產品支付更多費用。
儘管許多服裝製造商和零售商已經採取措施使其更具永續性，但資訊並未向傳遞給大眾。在接受調查的2,000名消費者中，45%的人認為，很難知道哪些時尚品牌真正致力於永續發展。
Nosto執行長Jim Lofgren表示，調查發現，許多希望時尚界開發更大永續性的人，正透過改變自己的行為來落實其原則。
他解釋說：“在那些希望建立一個永續時尚產業的人中，有57%的人表示，他們試圖讓衣服保存更長時間，因為這對環境更有利-在女性中比例上升到60%，而男性則為52%。”。儘管該研究顯示許多人不願意為了永續發展支付額外費用，但這些數字確實突顯了人們對這個問題的感受度。
Nosto的調查確定了五個消費者認為對時裝產業來說更重要的領域，以使其更具永續性。
˙75%的消費者希望提高產業的永續性，因此”減少包裝”受到重視；
˙74%選擇”提供公平的薪酬和良好的工作條件”；
˙使用可再生和可回收材料的比例為73%；
˙生產可以延長使用週期的服裝達71%；
˙減少資源的使用，例如電力、水、物料，達64%。
有趣的是，對於時尚產業可更具永續性的呼聲在各世代人中以大致相同的比例出現。該研究顯示，18-24歲(Z世代)中，56%的人希望時尚產業更具永續性，25-34歲(千禧世代)中有51%的人，其他年齡層的人約佔一半，其中包括35-44歲有55%，45-54歲的人佔47%，64歲以上的人佔50%。
贊成提高永續的人們還指出，零售商可以採取以下行動，去鼓勵購物者在網上購物時購買更永續的服裝：
˙明確標示以永續方式製造的衣服(74%)
˙對於更具永續系列服裝提供折扣(62%)
˙做更多的廣告和宣傳，推廣以永續方式生產的服裝(62%)
˙允許線上購物者獲得以舊衣換新衣的商品折扣方案(54%)
˙給正在線上查看產品的購物者自動顯示更具永續的替代表(43%)
“零售商是解決永續性挑戰的重要組成部份”，Lofgren說道。”他們可以透過讓消費者更輕鬆、更簡單地做出永續的選擇來支持這個行業”。
他補充說，永續發展問題背後的聲音只會越來越大。
“儘管品牌意識到消費者越來越關注時尚行業的永續性，但他們需要採取更加透明以及更好的溝通方式，讓他們知道如何解決這一問題。例如，只有23%的受訪者同意，當時尚品牌表示他們致力於永續發展，受訪者一般都十分了解品牌的意思。