永續發展的五大支柱
Lewis認為，永續發展業務有五大步驟。
(一)人
她表示，「人」必須列為優先。「這關乎工作並確保行業未來的佐證。如果不給予員工正確的培訓和教育，你就不能做到永續性。今天此行業的新進員工須接受基礎培訓;但我們發現與業內人士有相當大的距離，特別是有關永續發展及數位化，我也會考慮一些基本技能。要關注您的員工，給他們培訓，豐富他們專業技能。最重要的事實：倘若您不照顧員工，你會付出更多」。
(二)透明度
「在您的永續發展議程裡，致力於推動永續發展和透明度是一項重大業務，並且這將開始成為消費者所關注的事項。像是Everlane這樣的品牌不僅將消費者引薦給工廠和生產這件衣服的員工，他們也與消費者討論生產這件衣服會付出多少代價。這與今日我們所知的透明度水平是完全不同的層面。
(三)社區
Lewis表示：「聯合國今年公布，我們將從行業的營收中撥出低於0.2％的營業所得回饋給我們在地經營的社區。我相信，我們能夠負擔更多」。
(四)效率
Lewis表示：「效率對我來說十分重要，並指出，如果企業沒有盡可能高效率地營運，他們只是在燒錢。這件事很重要。我認為十分明顯，不是嗎？」。
(五)隱私
Lewis提出警告：「這是後起之秀。我們必須尊重消費者的隱私。雖然我們可以取得他們的個人數據，但我們必須尊重，而不是濫用」。
我們要從哪裡開始? Lewis表示：「從頭開始。我知道這聽起很高傲，但是您的設計師和產品開發人員掌握了關鍵。在此階段，你所生產的產品會被定義對環境造成高達80%的影響。這真的非常重要。讓我們立刻開始。讓員工擁有合適的技能了解永續發展並立即啟動」。
與支柱有關的五大關鍵訊息
•首先，你的設計師具備技能嗎？他們是否了解永續的意義？因為這就是起點。
•「第二，誰做了洋裝？如果你不知，你需要去了解一下，因為消費者會開始問這個問題」。
•「第三，您回饋多少比例的收入？ 0.2％，還是更多？ 或是都沒有？」。
•第四是樣品。「樣品、樣品和還是樣品。所有開發出來60%的女裝系列中甚至沒有進行第一次裁剪。所有對於時間的浪費及抽樣，甚至在消費者取得貨品之前，所販售的每件樣品、每種款式，您的團隊可能已經接觸四到五次。我們不要歸咎於消費者。讓我們先了解一下我們做的事情。這就是你在生意中需要開始考慮的事情，倘若您將帶來利潤、效率和永續性。
•最後：「我們是否從Facebook長篇故事裡學到些什麼？尊重消費者。了解他們的個人資訊就是個人資訊。在您的組織中是否有人認為這很重要？因為你需要有人去關照」。
她的結論是：「我們需要重新建構房子，想想基礎，用以前的工藝來建造它，以便為那些未來想要在行業工作的人，幫他們掌握好這行業的未來。對我來說，這就是永續。