由瑞典零售旅遊研究機構(HUI Research)和瑞典電子商務公會(Svensk Digital Handel)共同發表的報告顯示，瑞典本(2018)年第一季的電子商務銷售業績，與去(2017)年同期相比，成長了17%。其中以零售業的成長速度最高，其次是運動用品產品，以及傢俱和家居裝飾用品。
北歐郵務的零售產業研究員Carin Blom指出，電子商務正在成為我們日常生活中更重要的一部分，時間有效性變得日益重要性。從實體商店到線上購物的消費轉移仍在繼續中，但更重要的是要瞭解整個客戶流程、各種管道的功能以及購買過程中的目的。
瑞典2017年電子商務營業額為 670億瑞典克朗，來自國外的瑞典電子商務營業額為130億瑞典克朗，這就意味著有六分之一的營業額都屬於外國企業。目前，對於美國亞馬遜進入瑞典市場，已經引發了許多爭論和猜測。
Carin Blom表示，目前亞馬遜尚未設置瑞典網頁，就已經有許多瑞典人上網消費了。因此，對於瑞典從事電子商務的企業，應該要建立顧客忠誠度策略的必要性。
【資料來源: 經濟部國際貿易局】