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供應鏈的信任行為是成功採購的關鍵(上)

2018/03/07
根據總部位在英國的大尺碼時尚零售商N Brown集團採購及合遵負責人Angela Gaskell的說法,當建立一個平衡的採購策略時,尤其是在面臨加快產品上市速度和客戶對“現買/現穿”的需求時,沒有存在所謂的“黃金門票(gold ticket)”。但理解客戶、確定公司正確的策略、建立信任,並與供應商建立合作夥伴關係,所有的步驟都是朝著正確方向前進。
 
Gaskell每年需負責約1.8億英鎊(折合2.499億美元)的資源,他面臨的最大挑戰之一是“我們如何在品牌和供應鏈之間建立平衡;這不是一件容易的事情。
 
最近,她在倫敦Fashion SVP採購活動中向與會代表表示:「我認為,對我們來說,沒有黃金門票。你必須非常了解你的業務,確切知道你的需求,以及何時需要它」。
 
N Brown是一家多虛擬通路零售商,從事目錄、店鋪和線上銷售的經營,專營加大尺碼時裝,女裝尺寸範圍從10號到32號,男裝尺寸則到5XL。年營業額約8.8億英鎊,該集團的三個“強勢品牌”是JD Williams、Simply Be和Jacamo。
 
傳統與快速時尚
 
由於電子商務、訂單數量減少及交貨時間縮短等因素帶來破壞性壓力,開始成為成衣行業及其供應鏈的常態,另一個影響也來自現在的消費者比2,000年時的購買量多出60% - 但他們只能有一半的衣服有穿用。
 
另一個流行語是「快速時尚」。Gaskell問道: 「但是“這看起來像什麼?”在你的策略中這如何解決它?」。她解釋道:「傳統上,我們一年有二到四個循環週期推出新系列商品,所以外購的作業都很容易,只是操作過程較長」。現在,典型的快速時尚(零售商)每週都在推出新款產品。
 
「如果你知道你在一次性時尚(disposable fashion)領域工作,那麼你必須保持這種翻轉方式」。
 
在適當的時間內提供顧客合適的產品,自然而然也將排除較具傳統的作業模式。但是,有一些企業仍繼續以傳統模式在經營,“因為他們的客戶了解它,並仍然以這種方式購物,對於他們來說,這是正確的經營模式”。
 

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