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價格對英國購物者依然勝過道德標準

2018/02/07
新的研究發現當決定購買時,價格依然是最重要因素,而道德標準對於英國購物者來說,其重要性已經增加,。
 
根據安永(EY)諮詢顧問公司的報告,有超過三分之二的英國消費者(68%)將道德行為列為購物時的重要基準,包括好的員工待遇(79%)、道德供應鏈(76%)和對待工人和動物的方式(49.8%),將被視為其購買決策的關鍵。
 
然而,實際上,道德採購的生成僅佔7%英國消費者前三大採購考慮因素。價格對於78%購物者來說,仍然是購買產品時,最重要的決策因素。
 
由於消費物價指數(Consumer Prices Index, CPI)通貨膨脹率為3.1%,購物者面臨著購買力持續擠壓,只有53%的英國消費者會樂意支付更多的費用去購買具道德規範的產品。成本是購買永續性或合乎道德採購產品的最大障礙,有52%的消費者考量這些品項的相關成本不再永續性消費,另有25%的消費者表示,買不起這些產品。購買管道也是一個問題,有22%購物者表示,當地不提供道德產品。
 
涉及到永續性購物方面,雞蛋(56%)、肉類(48%)和咖啡(43%)是從道德來源最頻繁的購買品項,這可能是由於在這些類別中可獲得自由放養和具公平貿易的產品。
 
產品來源也是英國消費者考量的在地因素。大約有78%的英國購物者主動尋求自製或英國製產品,更甚於進口品,有五分之二的購物者(38%)願意支付超過10%以上費用購買本地製造的產品。
 
安永負責英國及愛爾蘭地區零售及消費品研究的負責人Helen Merriott表示:「英國消費者認為自己是一個有道德的購物者 - 顯然他們有意願進行道德性採購,但卻受限於道德商品其價格相對較高。價格和可買得到是永續性購物的關鍵障礙 - 零售商和製造商需要考慮如何以更接近”一般“商品的價格點,以使更多的道德商品選項可置於貨架上」。
 
安永聯合夥伴Martin Armistead補充表示,為了確保顧客的忠誠度,品牌必須投資其道德資歷,以確保他們與消費者有著良好的溝通管道,並與他們的品牌價值相匹配。
 
 

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