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沃爾瑪引入機器人掃描貨架提升補貨效率

2017/11/09
全球零售巨擘沃爾瑪(Wal-Mart Stores Inc)將超過50家店面引入貨架掃描機器人,這些機器人穿梭貨架走道,協助迅速補貨、處理貨品售罄等問題,並節省員工時間。沃爾瑪先前已在旗下幾家商店,進行此類掃描機械人實驗計劃。
 
沃爾瑪強調,補貨機械人不會替代員工位置或影響店員人數。機器人大約2呎(0.61米)高度,背後立柱安裝掃描器與攝影機,穿梭走道查看貨架,看看哪裡缺少與擺錯物品﹑不正確標價及標籤錯誤。機械人將數據傳給店內職員,再由職員前去補貨及糾正錯誤。
 
據了解,機器人增加50%效率,掃描貨架速度比人類快3倍,同時顯著改善準確度。商店職員掃描貨架,只能做到每周大約兩次,缺貨是零售商一大問題,因為每次顧客在貨架找不到貨品,都會令其錯失銷售機會。
 
 
【資料來源: 經濟部國際貿易局】

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